Motivación de los empleados es un misterio para muchos administradores. Pero, no tiene por qué ser. En su lugar, comprender cómo motivación afecta el rendimiento de los empleados y la comprensión de cómo utilizar la motivación para mejorar el rendimiento pueden reducirse a cinco claves maestras. Las organizaciones deseosas de mejorar la motivación de los empleados necesitan un sistema en el lugar que recompensa constantemente los logros de empleado. Siempre me sorprende cómo pocas organizaciones tiene un sistema de este tipo.
Sin embargo, no todos los empleados de responden a las mismas motivaciones. Cada persona tiene sus propios gustos y aversiones, pasiones, intereses y deseos. El papel del administrador del éxito es aprender a identificar lo que motiva a cada empleado y aprender a aprovechar estos motivos al mismo tiempo cumplir con los objetivos de la organización, así como los objetivos de cada empleado.
Los cinco factores de motivación del empleado clave incluyen: satisfacción, reconocimiento, reconocimiento, inspiración y compensación.
1. El empleado motivación por aumento de satisfacción
En su libro "The Service Profit Chain", James Heskett, w. Conde Sasser y Leonard Schlesinger hacen un caso convincente que a pesar de su negocio, la única forma de generar beneficios sostenidos es construir un entorno de trabajo que atrae, se centra y mantiene a los empleados talentosos. En otras palabras, tienen que estar motivados para presentarte, obtener comprometidos y realizar un nivel de excelencia.
Motivación de los empleados lo que se refiere a la satisfacción de los empleados es de vital importancia. Y, va mucho más allá de sólo una "fuerza más feliz." ¿Por qué?
Porque hay un vínculo innegable entre los empleados satisfechos, motivados y clientes satisfechos. En otras palabras, se centrará en la creación de empleados satisfechos, foco en la motivación de los empleados, y aquellos empleados motivados, satisfechos se hará cargo de sus clientes.
2. El empleado motivación a través de una comprensión original
A veces, los administradores sin saberlo sabotean motivación del empleado por no reconocer los comportamientos positivos y los logros de sus empleados. De resultas de ello, los empleados no saben o no están haciendo un buen trabajo.
Recientemente he tenido un empleado de una organización me dicen, "la única vez que nunca escuchamos nada de la gestión es cuando hacemos algo mal!"
Afortunadamente, los administradores experimentados pueden mejorar la motivación de los empleados al recompensar a los empleados con atención personal. Esto puede incluir una palmadita en la espalda, una nota escrita a mano o un comentario rápido en la sala.
Al mostrar el reconocimiento, ser específico. En lugar de simplemente en decir que "Realmente estamos agradecidos por el buen trabajo que hacer aquí", podría ser el enfoque, "aprecio realmente cómo maneja la cuenta de las industrias de Franklin la semana pasada cuando tuvimos para obtener su orden de pico a finales viernes por la tarde. Su esfuerzo realmente hecho una diferencia".
Por ser específico, el empresario viene a través de como mucho más sincera, y el empleado se da cuenta de sus acciones verdaderamente están siendo observados. Y, un nivel altamente de la motivación de los empleados es el resultado natural.
3. El empleado motivación a través de reconocimiento
Mucha gente hará para el reconocimiento de lo que no harán para el dinero. Y, esto es de arma secreta el mánager para la motivación de los empleados. Algunas personas están motivadas por la oportunidad de obtener su nombre en la pared, recibir un trofeo en un banquete anual o ver su nombre en el boletín de noticias de la empresa. Les da una "recompensa emocional" de sus acciones.
Busque maneras de aumentar la motivación de los empleados mediante el reconocimiento de la excelencia en el lugar de trabajo. Sonar una campana a cada vez un individuo o equipo golpea el destino de la producción. Poner carteles con las fotografías de los miembros del equipo que han tenido la mayoría de los días sin accidentes. Dar premios para los registros de asistencia. Sólo hacer algo. Es tan barato, pero altamente efectiva en sus esfuerzos de motivación de los empleados.
4. El empleado motivación a través de la inspiración
Inspiración viene de liderazgo. Esta forma de motivación de los empleados incluye la misión, propósito y objetivos de la empresa. La gente quiere ser parte de una organización que va a algún sitio, que significa algo, y proporciona un servicio significativo en el mercado.
Si desea llevar un inspirado, organización guiada por misión, siga estos pasos y ver motivación de los empleados a mejorar de forma drástica.
Tienen una misión clara - en otras palabras, saber donde vas.
Ser excitado y apasionado de su misión. Después de todo, si no recibe emocionado, no bien.
Ser capaz de comunicar la misión, su valor en el mercado. En otras palabras, por qué merece la pena.
Asegúrese de que todos los miembros de la organización entiende y pueden comunicarse a la misión.
Asegúrese de que los empleados entienden cómo encajan en el proceso de cumplimiento de la misión de la organización.
Establecer la conexión entre la misión y los valores individuales y los objetivos de sus empleados.
Mantenga a su misión en frente de todo el mundo en la organización.
5. El empleado motivación a través de la compensación de la
Algunos empleados están motivados por el dinero. De hecho, la mayoría está motivada por el dinero; al menos para su básica necesita. Motivación de los empleados mediante una compensación puede venir en forma de aumentos, bonos de rendimiento, comisiones, beneficios o cualquier número de "beneficios extras" como automóviles, vacaciones, o otros elementos tangibles adquiridos y utilizan como recompensas.
Me di cuenta de un programa interesante en un hotel donde permanecí recientemente. Tienen un sistema sofisticado para empleados gratificantes basados en comentarios de los clientes. En todo el hotel, que han depositado las formas de comentarios de clientes y cuadros para depositar las formas. Cuando los clientes comentan sobre el desempeño de un empleado del hotel, el empleado acumula puntos que se pueden utilizar para adquirir recompensas como viajes, "algoritmo regalos y otros incentivos.
Tomar acción sobre la motivación de los empleados
Cualquiera que sea el método elegido, es importante tener un sistema en el lugar que construye la motivación de los empleados. No toda persona está motivada por el mismo factor, o la combinación de factores. Ofreciendo los cinco - satisfacción, el reconocimiento, el reconocimiento, inspiración y compensación garantiza que la organización tiene algo que aportar a la motivación de cada empleado.
JP Maroney a.k.a. ?The Pitbull de Business Development? es un estratega de crecimiento de negocio, la escritora y el orador de la galardonada. Recibir su boletín electrónico de Briefing? de ?Strategic gratis visitando http://www.JPMaroney.com o llamando al 1-800-304-5758.
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